# StaySats 연락처

> 암호화폐로 예약한 호텔 관련 문의는 support@staysats.com으로 예약 번호를 알려주세요. 계좌 번호는 절대 보내지 마세요. 이메일 1개 주소, 영어 지원.

- URL: https://staysats.com/ko/contact/
- 최종 업데이트: 2026-10-12
- Publisher: StaySats (https://staysats.com)

예약, 충전, 환불 관련 단일 지원 주소입니다. 신속한 지원을 위한 포함 사항과 절대 요구하지 않는 사항 안내.

**빠른 답변 — StaySats에 어떻게 연락하나요?**

영어로 **support@staysats.com**에 작성하세요. StaySats는 암호화폐로만 결제하는 호텔 예약 사이트로, 이메일로 예약, 충전, 취소, 환불을 처리합니다. 예약 번호 또는 충전 거래 ID를 알려주세요. 계좌 번호, 여권 스캔, 셀카는 절대 보내지 마세요.

## 연락처 정보

| 속성 | 값 |
| --- | --- |
| 이메일 | support@staysats.com |
| 언어 | 영어 |
| 예약 시 포함할 내용 | 예약 시 표시된 예약 참조 번호 |
| 충전 시 포함할 내용 | 코인, 네트워크, 금액 및 거래 ID |
| 절대 보내지 마세요 | 계좌 번호, 신분증, 셀카 사진 |
| 취소 | 계정 내 예약에서 또는 예약 참조 번호와 함께 이메일로 |
| 기타 채널 | 없음: 전화 회선, 채팅 앱, 소셜 미디어 계정 없음 |
| 운영자 | TravelGoat LLC (United States) |

## 메시지에 무엇을 포함해야 하나요?

| 문의 내용 | 포함할 내용 | 찾는 위치 |
| --- | --- | --- |
| 예약: 변경, 취소, 호텔 문제 | 예약 참조 번호, 호텔 이름, 날짜 | 계정 내 예약 페이지 |
| 충전이 반영되지 않음 | 코인, 네트워크, 보낸 금액, 거래 ID | 지갑 또는 거래소 출금 내역 |
| 잘못된 네트워크로 보낸 암호화폐 | 코인, 사용한 네트워크, 주소, 거래 ID | 지갑 또는 거래소 |
| 환불 또는 출금 | 예약 참조 번호, USDT 또는 USDC, 네트워크 | 예약 페이지 |
| 게시된 데이터 오류 | 페이지, 행, 출처 | 해당 페이지 및 회사 공식 웹사이트 |
| 언론 문의 | 제목에 "Press" 포함, 매체명 및 마감일 | 회사 사실 및 수치: [언론 페이지](https://staysats.com/ko/press/) |

## StaySats가 절대 요구하지 않는 것은?

StaySats는 이메일이나 채팅을 통해 계좌 번호, 여권 스캔 또는 셀카 사진을 절대 요구하지 않습니다. 카드 결제를 받지 않으므로 카드 정보도 요구하지 않습니다. 만약 저희 이름으로 이러한 정보를 요구하는 메시지를 받으면 저희가 보낸 것이 아니니 답변하지 말고 support@staysats.com으로 전달해 주세요.

계좌 번호는 로그인 정보입니다. 이를 아는 사람은 누구나 잔액을 사용할 수 있으니 저희에게 문의할 때도 포함해 공개하지 마세요.

## 호텔에서 문제가 생겼습니다. 누구에게 먼저 연락해야 하나요?

호텔 프런트 데스크나 전화로 호텔 확인 번호를 가지고 연락하세요. 호텔에서 대부분의 문제(객실, 체크인 시간, 보증금)를 현장에서 해결할 수 있습니다.

호텔에서 예약을 찾지 못하거나 숙박을 거부할 경우, 예약 참조 번호와 함께 support@staysats.com으로 연락하세요. 호텔에서 숙박을 거부하면 숙박비 100%를 돌려받습니다. 요청일로부터 7일 이내에 USDT 또는 USDC 중 선택하거나 잔액 크레딧을 선택할 수 있습니다. [환불](https://staysats.com/ko/refunds/).

## 충전이 반영되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?

먼저 네트워크 확인을 점검하세요. 충전금은 해당 네트워크에서 요구하는 확인 횟수만큼 완료된 후에만 [pay with crypto](https://staysats.com/ko/pay/)에 표시된 대로] 입금됩니다. 수수료가 낮은 전송은 첫 확인까지 더 오래 걸릴 수 있습니다.

확인이 완료되었는데도 잔액이 변하지 않았다면, 코인 종류, 네트워크, 금액, 거래 ID를 포함하여 저희에게 문의하세요. 표시된 금액과 다르거나 다른 네트워크로 전송된 경우 자동으로 매칭되지 않을 수 있습니다.

## 고객 지원은 어떤 언어로 제공되나요?

영어입니다. 짧은 문장으로 작성하며 위에 나열된 참조를 포함하세요; 번역 도구 사용도 가능합니다. 사이트는 다른 언어로 표시될 수 있으나, 고객 지원 답변은 영어로 이루어집니다.

## StaySats에 연락하기: FAQ

### 전화번호나 채팅이 있나요?

아니요. StaySats 고객 지원은 이메일(support@staysats.com)로만 운영됩니다. 이메일은 예약 번호와 저희 답변의 기록을 남깁니다. 체류 중 긴급 문제가 발생하면, 호텔 확인 번호를 가지고 먼저 호텔에 연락하세요.

### 고객 지원 답변은 얼마나 빠른가요?

응답 시간을 공개하지 않습니다. support@staysats.com으로 보내는 모든 메시지를 읽고 영어로 답변합니다. 첫 메시지에 명확한 예약 번호나 거래 ID가 있으면 불필요한 추가 문의를 줄일 수 있습니다.

### 이메일로 예약을 취소할 수 있나요?

네, 예약 번호와 함께 요금 마감 시간 전까지 가능합니다. 더 빠른 방법은 계정 내 예약에서 취소 요청을 하는 것입니다. 환불 여부는 요금 규정에 따릅니다: [refunds](https://staysats.com/ko/refunds/).

### SNS에서 StaySats 직원이라고 주장하는 사람이 있는데 사실인가요?

StaySats는 소셜 미디어 계정이나 채팅 채널이 없습니다. 해당 이름으로 연락하는 사람은 저희 직원이 아닙니다. 이메일이나 채팅으로 계좌 번호, 여권 스캔, 셀카를 요구하지 않습니다.

### 수용 지수나 등록부의 오류를 어디에 신고하나요?

페이지, 행, 출처(가능하면 회사 공식 페이지)를 포함해 support@staysats.com으로 보내주세요. 출처를 확인하고 새 날짜와 함께 행을 수정합니다. 데이터 및 방법: [open data](https://staysats.com/ko/data/).

### 내 정보에 대해 어떤 데이터를 보유하고 있는지 문의할 수 있나요?

네. 제공하신 연락처와 예약 번호를 포함해 문의하시면 보유 중인 정보를 알려드립니다. 법률이 허용하는 경우 수정이나 삭제도 요청할 수 있습니다. 자세한 내용: [privacy policy](https://staysats.com/ko/privacy/).

**예약할 준비가 되었나요?** 원하는 날짜의 실시간 호텔 요금을 검색하세요. 총액은 호텔이 확인할 때까지 보류되며 청구되지 않습니다. [호텔 검색](https://staysats.com/ko/hotels/) · [이용 방법](https://staysats.com/ko/how-it-works/)

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StaySats: StaySats는 암호화폐로만 결제하는 호텔 예약 사이트입니다: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC, TRC-20 또는 ERC-20 기반 USDT로 결제합니다. US$25에서 잔액을 충전하고, 호텔 확인 번호가 발급될 때까지 예약은 보류되며 청구되지 않습니다.