Respuesta rápida
¿Qué datos procesa StaySats?
StaySats procesa lo mínimo necesario para reservar un hotel pagado en crypto. Eso es un número de cuenta creado en su primera recarga, sus recargas y reservas, y el nombre del huésped principal. Se requiere una dirección de correo electrónico para cada reserva. No pedimos subir identificación, selfie ni tarjeta, y no vendemos datos personales.
Qué procesamos y por qué
| Datos | Por qué los necesitamos | Quién los recibe |
|---|---|---|
| Número de cuenta | Su acceso: abre su balance y reservas | Nadie fuera de StaySats, excepto proveedores de servicios que actúan para nosotros |
| Dirección de correo electrónico (requerida para cada reserva) | El comprobante, cambios y cancelaciones de sus reservas; nunca se publica ni vende | Proveedores de servicios que actúan para nosotros (entrega de correo); el hotel, si lo necesita para contactar al huésped |
| Registros de recarga: moneda, red, monto, ID de transacción | Para acreditar su balance y responder preguntas de pago | Nadie fuera de StaySats, excepto proveedores de servicios que actúan para nosotros; la transferencia en sí es pública en la blockchain |
| Detalles de la reserva: hotel, fechas, habitaciones, número de huéspedes, solicitudes especiales | Para hacer y gestionar la reserva | El hotel y nuestros socios de reserva |
| Nombre del huésped principal | El hotel registra la estadía con este nombre | El hotel y nuestros socios de reserva; verificado contra listas de sanciones |
| Número de confirmación del hotel y nuestra referencia de reserva | Para comprobar y encontrar la reserva | Usted y el hotel |
| Dirección de retiro (solo si solicita un retiro) | Para enviar USDT o USDC que se le debe | Puede ser revisado contra listas de sanciones |
¿Qué es lo que StaySats nunca solicita?
Nunca le pedimos que suba un documento de identidad, una copia del pasaporte o una selfie, ni en el pago ni después. No aceptamos ninguna tarjeta, por lo que no almacenamos ningún número de tarjeta. Nunca pedimos su número de cuenta, una copia del pasaporte o una selfie por correo electrónico o chat. Si alguien lo solicita en nuestro nombre, no somos nosotros.
El hotel verifica su identificación al hacer el check-in, según lo exige la ley local. Esa verificación se realiza en el hotel, no con nosotros.
¿Quién recibe los datos de una reserva?
El hotel y nuestros socios de reserva reciben lo necesario para realizar y registrar la reserva. Esto incluye el nombre del huésped principal, las fechas, las habitaciones, el número de huéspedes y sus solicitudes especiales. Cuando la ley local exige un registro de huéspedes, el hotel puede entregar los datos a las autoridades.
No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad. Podemos revelar datos cuando la ley nos obliga, por ejemplo, para cumplir con las normas de sanciones.
¿Revisan nombres y direcciones?
Sí. La ley de sanciones de EE. UU. nos prohíbe tratar con personas listadas, y también verificamos las listas de la UE y el Reino Unido. El nombre del huésped principal se verifica contra las listas públicas de sanciones de Estados Unidos, la Unión Europea y el Reino Unido antes de la reserva. La dirección de retiro puede ser revisada contra listas de sanciones antes de enviar fondos. Estas verificaciones no requieren documentos de su parte.
¿Qué revelan los pagos en cripto?
Una blockchain es pública. Cualquiera puede ver una transferencia, su monto y las direcciones involucradas, y a veces puede vincular una dirección a una cuenta de intercambio. Por lo tanto, el pago es privado para nosotros, pero el pago en sí no está oculto.
Relacionamos cada recarga con su cuenta por su monto exacto y su transacción. Mantenemos ese registro para que su balance pueda ser verificado.
¿Qué hacen con mi dirección IP y mis búsquedas?
No guardamos registros de acceso: nuestro servidor web no registra visitas. Solo se registran errores críticos, sin contenido de página.
No almacenamos direcciones IP. Su dirección IP se usa solo en memoria para limitar el número de solicitudes, y luego se olvida.
No guardamos búsquedas individuales. Sus búsquedas se usan para mostrarle precios en tiempo real. El servidor solo mantiene contadores agregados sin datos personales, como el número de búsquedas por ciudad y la tasa de caché. Estos contadores no contienen dirección IP, número de cuenta ni fechas de estancia.
¿Por cuánto tiempo conservan los datos?
Los datos de viaje se eliminan 30 días después del fin de la estancia. El historial de reservas, sin ningún documento de identidad, se conserva por 2 años. Nunca recibimos copia de pasaporte o documento de identidad para una reserva de hotel. No guardamos copia de ningún documento de identidad porque nunca recibimos uno.
Puede solicitarnos eliminar su cuenta y los datos que no estamos obligados a conservar.
¿En qué base legal y quién procesa los datos para nosotros?
Procesamos los datos de reserva para cumplir nuestro contrato con usted: acreditar sus recargas, realizar sus reservas y pagar lo que le debemos. Revisamos nombres y direcciones de retiro para cumplir con la ley de sanciones. Usamos direcciones IP para limitar solicitudes y prevenir abusos, que es nuestro interés legítimo.
Proveedores de servicios procesan algunos datos para nosotros, bajo nuestras instrucciones. Ejemplos son alojamiento y envío de correos.
TravelGoat LLC es una empresa de Estados Unidos, y los hoteles están en muchos países. Por eso sus datos pueden ser procesados fuera de su país, incluso en Estados Unidos. Si vive en el Espacio Económico Europeo o Reino Unido, también puede presentar una queja ante su autoridad de protección de datos.
¿Qué puedo solicitar?
Puede pedir qué datos tenemos sobre usted y solicitar su corrección. También puede pedir que eliminemos lo que la ley permita eliminar. Escriba a [email protected] desde el contacto que nos dio, con su referencia de reserva. Nunca envíe su número de cuenta.
Según dónde viva, la ley puede otorgarle más derechos. Esta política no los reduce.
¿Quién es responsable y puede cambiar esta política?
TravelGoat LLC (United States), que opera StaySats, es responsable de esta política. Podemos actualizarla; la fecha en la parte superior cambia y el cambio se lista en el registro de cambios.