Réponse rapide
Quelles données StaySats traite-t-il ?
StaySats traite le minimum nécessaire pour réserver un hôtel payé en crypto. Cela comprend un numéro de compte créé lors de votre première recharge, vos recharges et réservations, ainsi que le nom du client principal. Une adresse email est requise pour chaque réservation. Nous ne demandons pas de téléchargement d’ID, pas de selfie, pas de carte, et nous ne vendons pas de données personnelles.
Ce que nous traitons et pourquoi
| Données | Pourquoi nous en avons besoin | Qui les reçoit |
|---|---|---|
| Numéro de compte | Votre identifiant : il ouvre votre solde et vos réservations | Personne en dehors de StaySats, sauf les prestataires de services agissant pour nous |
| Adresse email (requise pour chaque réservation) | Le bon, les modifications et l’annulation de vos réservations ; jamais publiés ni vendus | Prestataires de services agissant pour nous (livraison par email) ; l’hôtel, si nécessaire pour contacter le client |
| Enregistrements de recharge : crypto, réseau, montant, ID de transaction | Pour créditer votre solde et répondre aux questions de paiement | Personne en dehors de StaySats, sauf les prestataires de services agissant pour nous ; le transfert lui-même est public sur la blockchain |
| Détails de la réservation : hôtel, dates, chambres, nombre de clients, demandes spéciales | Pour effectuer et gérer la réservation | L’hôtel et nos partenaires de réservation |
| Nom du client principal | L’hôtel enregistre le séjour sous ce nom | L’hôtel et nos partenaires de réservation ; vérifié contre les listes de sanctions |
| Numéro de confirmation de l'hôtel et notre référence de réservation | Pour prouver et retrouver la réservation | Vous et l'hôtel |
| Adresse de retrait (uniquement si vous demandez un retrait) | Pour envoyer les USDT ou USDC qui vous sont dus | Peut être contrôlé par rapport aux listes de sanctions |
Que StaySats ne demande-t-il jamais ?
Nous ne vous demandons jamais de télécharger un document d'identité, un scan de passeport ou un selfie, ni au moment du paiement ni ultérieurement. Nous n'acceptons aucune carte, donc nous ne détenons aucun numéro de carte. Nous ne demandons jamais votre numéro de compte, un scan de passeport ou un selfie par email ou chat. Si quelqu'un vous le demande en notre nom, ce n'est pas nous.
L'hôtel vérifie votre pièce d'identité lors du check-in, comme l'exige la loi locale. Ce contrôle a lieu à l'hôtel, pas chez nous.
Qui reçoit les données d'une réservation ?
L'hôtel et nos partenaires de réservation reçoivent ce dont ils ont besoin pour effectuer et enregistrer la réservation. Il s'agit du nom du client principal, des dates, des chambres, du nombre de personnes et de vos demandes spéciales. Lorsque la loi locale exige un registre des clients, l'hôtel peut transmettre les données des clients aux autorités.
Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Nous pouvons divulguer des données lorsque la loi nous y oblige, par exemple pour respecter les règles de sanctions.
Contrôlez-vous les noms et adresses ?
Oui. La loi américaine sur les sanctions nous interdit de traiter avec des personnes listées, et nous vérifions également les listes de l'UE et du Royaume-Uni. Le nom du client principal est vérifié par rapport aux listes publiques de sanctions des États-Unis, de l'Union européenne et du Royaume-Uni avant la réservation. Une adresse de retrait peut être contrôlée par rapport aux listes de sanctions avant l'envoi des fonds. Ces contrôles ne nécessitent aucun document de votre part.
Que révèlent les paiements en crypto ?
Une blockchain est publique. Tout le monde peut voir un transfert, son montant et les adresses impliquées, et peut parfois relier une adresse à un compte d'échange. Le paiement est donc privé de notre côté, mais la transaction elle-même n'est pas cachée.
Nous associons chaque recharge à votre compte par son montant exact et sa transaction. Nous conservons cet enregistrement afin que votre solde puisse être vérifié.
Que faites-vous de mon adresse IP et de mes recherches ?
Nous ne conservons aucun journal d'accès : notre serveur web n'enregistre pas les visites. Seuls les erreurs critiques sont consignées, sans contenu des pages.
Nous ne stockons aucune adresse IP. Votre adresse IP est utilisée uniquement en mémoire, pour limiter le nombre de requêtes, puis oubliée.
Nous ne conservons aucune recherche individuelle. Vos recherches servent à vous afficher les prix en temps réel. Le serveur ne conserve que des compteurs agrégés sans données personnelles, comme le nombre de recherches par ville et le taux de cache. Ces compteurs ne contiennent ni adresse IP, ni numéro de compte, ni dates de séjour.
Combien de temps conservez-vous les données ?
Les données de voyage sont supprimées 30 jours après la fin du séjour. L'historique des réservations, sans aucun document d'identité, est conservé pendant 2 ans. Nous ne recevons jamais de passeport ni de copie d'identité pour une réservation d'hôtel. Nous ne conservons aucune copie de document d'identité, car nous n'en recevons jamais.
Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte et les données que nous ne sommes pas obligés de conserver.
Sur quelle base légale et qui traite les données pour nous ?
Nous traitons les données de réservation pour exécuter notre contrat avec vous : créditer vos recharges, effectuer vos réservations et vous payer ce que nous vous devons. Nous contrôlons les noms et adresses de retrait pour respecter la législation sur les sanctions. Nous utilisons les adresses IP pour limiter les requêtes et prévenir les abus, ce qui constitue notre intérêt légitime.
Des prestataires de services traitent certaines données pour nous, sous nos instructions. Par exemple l'hébergement et la livraison d'emails.
TravelGoat LLC est une société américaine, et les hôtels sont dans de nombreux pays. Vos données peuvent donc être traitées hors de votre pays, y compris aux États-Unis. Si vous habitez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous pouvez également vous adresser à votre autorité de protection des données.
Que puis-je demander ?
Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous et nous demander de les corriger. Vous pouvez aussi nous demander de supprimer ce que la loi nous autorise à supprimer. Écrivez à [email protected] depuis le contact que vous nous avez donné, avec votre référence de réservation. Ne jamais envoyer votre numéro de compte.
Selon votre lieu de résidence, la loi peut vous accorder plus de droits. Cette politique ne les réduit pas.
Qui est responsable et cette politique peut-elle changer ?
TravelGoat LLC (United States), qui exploite StaySats, est responsable de cette politique. Nous pouvons la mettre à jour ; la date en haut change, et la modification est listée dans le journal des modifications.