クイックアンサー
StaySats利用規約の要点は？
StaySatsは$25からチャージした残高で支払う暗号通貨のホテル予約を販売します。チェックアウト時に宿泊料金全額が保留され、ホテルの確認番号発行時に課金されます。予約はリクエスト制で、確認済み料金の規則がキャンセルに適用されます。各予約は単一の旅行サービスであり、パッケージではありません。
規約の概要
| 提供者 | StaySats、TravelGoat LLC（Delaware、United States）が運営 |
|---|---|
| 当社の役割 | お客様の代理としての予約代理店；宿泊はホテルの規約に準拠 |
| サービス | ホテル予約のみ：フライトやパッケージは含まれません |
| アカウント | 最初のチャージ時に作成されるアカウント番号。チャージにメールは不要。予約ごとにメールアドレスが必要です。 |
| 支払い | 暗号通貨のみ（BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC）、最低チャージ額$25 |
| 残高 | 米ドル建て。期限なし。解放された金額やホテルから返金された金額を除き返金不可。 |
| 予約 | リクエストにより行われます：最終合計はホテルと確認後に請求されます。 |
| 契約 | ホテルの確認番号が発行された時点で成立します。 |
| 返金 | 返金ポリシー]に準じます。 |
| データ | プライバシーポリシー]に準じます。 |
| お問い合わせ | [email protected] |
1. 私たちは誰で、この規約は何を対象としていますか？
この規約は、TravelGoat LLC（Delaware、United Statesに登録された有限責任会社）が運営するStaySatsとあなたとの契約です。"私たち"および"当社"はTravelGoat LLCを指し、"あなた"はStaySatsアカウントの保有者を指します。
規約はウェブサイトstaysats.com、そのクライアントエリア、残高、およびそこで行われるホテル予約を対象とします。チャージや予約を行うことでこれらの規約に同意したものとみなされます。返金ポリシー]およびプライバシーポリシー]は本規約の一部です。居住地で法的に契約を締結できることが必要です。
2. 当社の役割は何ですか？
当社はあなたの代理として予約代理を行います。ご希望の日程のリアルタイム価格を検索し、リクエストに応じて代表ゲスト名義で部屋を予約します。あなたはStaySatsに暗号通貨で支払い、ホテルには現地通貨で支払われます。
当社はホテルでも旅行代理店でもありません。滞在はホテルのポリシーおよび予約時に確認された料金規則に従います。部屋およびサービスの責任はホテルにあります。
3. 予約はパッケージですか？
いいえ。単一の旅行サービスであり、パッケージではありません。EUのパッケージ旅行保護は適用されません。
StaySatsはホテル予約のみを販売し、航空券は販売しておらず、ホテルと他の旅行サービスを組み合わせることもありません。
4. アカウントと残高はどのように機能しますか？
アカウント番号は最初のチャージ時に作成されます。これはログインIDであり、誰でもこれを知っていれば残高を使用し予約を閲覧できますので秘密にしてください。チャージにメールは不要ですが、予約ごとにバウチャー、変更、キャンセル用のメールアドレスが必要で、公開や販売はされません。アカウント番号の管理はあなたの責任です。
- チャージ: 暗号通貨のみ、最低$25、コインのネットワーク確認後に米ドルで加算されます。
- 残高の性質: StaySatsでの予約用プリペイド残高。銀行口座ではなく利息はつかず、他人への譲渡もできません。
- 有効期限: 未使用残高は期限切れになりません。
- 残高の返金: 予約が確定できなかった場合や価格上昇を拒否した場合、またホテルが宿泊を提供できなかった場合に解放・返金される金額はUSDTまたはUSDCで引き出せます。その他の残高は返金不可です。
メールやチャットでアカウント番号、パスポートのスキャン、セルフィーを求めることはありません。
5. チャージはどのように行いますか？
金額とコインを選択します。支払いページにアドレス、ネットワーク、正確な金額が表示され、30分間固定されます。指定されたコインとネットワークで正確な金額を送金してください。
ネットワーク手数料は別途お客様負担です。異なるネットワークやコイン、金額での送金は加算されない場合があります。誤ったネットワークへの送金は資金を失う可能性があります。ブロックチェーン送金は取り消せずチャージバックもありません。対応コインとネットワークは暗号通貨で支払う]に記載されています。
6. 料金には何が含まれますか？
料金は滞在の合計額として米ドルで表示されます。その合計は滞在期間中の料金は米ドルでリアルタイム表示。ホテルが公開する場合は税金・手数料込み。最終合計は課金前にホテルと確認されますです。市税や観光税など一部の現地税はホテルで徴収され、予約時に確認されホテルで支払います。ホテルで利用する追加サービスは含まれません。
合計に加えて予約手数料やカード手数料はありません。請求される金額はホテルと確認された最終合計であり、7および8節に記載の通りです。
7. 予約はいつ成立し、残高はいつ請求されますか？
予約はリクエスト方式です。チェックアウト時に滞在の正確な合計額が残高に確保され、請求はされません。その後ホテルに予約を依頼し最終合計を確認します。
ホテルの確認番号が発行された時点で予約契約が成立し、その瞬間に残高から請求されます。期限内に予約が確定できない場合は予約は成立せず、確保された全額は即座に残高に戻されます。
8. 確認された合計が確保額を超えた場合は？
ホテルが確保額を超える合計を確認した場合、新しい合計を表示します。あなたが承諾すればその合計となり、承諾しなければ全額が残高に戻されます。お客様の明示的な同意なしに確保額を超えて請求することはなく、ホテルや部屋の変更も必ず確認します。
9. どのゲスト情報を提供する必要がありますか？
代表ゲストの名前（チェックイン時に提示するIDと完全に一致）とメールアドレス。メールアドレスはバウチャー、変更、キャンセル用であり、公開や販売はされません。旅行データは滞在終了後30日で削除され、身元情報を含まない予約履歴は2年間保持されます。データの正確性とゲストの予約同意を確認してください。
予約データはホテルおよび予約パートナーに提供され、予約手続きに使用されます。ホテルは現地法により必要な場合、当局にゲスト登録情報を提供することがあります。当社は身元確認を行いません。データの取り扱いはプライバシーポリシー]に記載されています。
10. チェックイン時はどうなりますか？
ホテルは現地法に基づきチェックイン時にゲストのIDを確認し、追加費用のためにカードや現金のデポジットを求める場合があります。StaySatsでの事前支払いはホテルのチェックイン時のデポジット義務を免除しません。デポジット、チェックイン時間、子供やペットに関するホテルの規則が適用されます。
パスポート、ビザ、健康書類、入国規則は旅行者の責任です。ホテルは有効なIDを提示できないゲストを拒否する場合があります。
11. 予約を変更またはキャンセルした場合は？
キャンセルは予約時に確認された料金規則に従います。ホテルの確認前は返金不可とみなしてください。返金可能な料金の場合、ホテルが返金する金額から違約金を差し引いた額が残高に加算されます。返金は当社に資金が戻り次第行われます。返金不可料金やノーショーは返金されませんが、ホテルの判断で例外がある場合があります。
アカウントの予約からキャンセルを申請するか、予約番号を添えて[email protected]に連絡してください。キャンセルによるクレジットは残高への加算であり出金ではありません。
12. ホテルがキャンセルまたは宿泊不可の場合は？
ホテルがオーバーブッキングや閉鎖などで宿泊不可の場合、滞在料金の100％が返金されます。返金方法はUSDTまたはUSDCでの送金（申請から7日以内）か残高への加算から選択できます。この場合、残高加算を強制されることはありません。
消費者としての法的権利は本規約によって制限されません。
13. 出金はどのように支払われますか？
出金可能な金額はTron（TRC-20）またはEthereum（ERC-20）のUSDT、またはEthereum（ERC-20）のUSDCで、指定されたアドレスに送金されます。アドレスの管理はお客様の責任であり、誤ったアドレスへの送金は取り消せません。
送金前に制裁リストと照合される場合があります。支払額は米ドル建てで表示されます。
14. 販売できない地域と制裁については？
イラン, 北朝鮮, キューバ, ロシア, ベラルーシ, シリア、クリミア、セヴァストポリ、ロシア占領下のウクライナ地域のホテルは販売していません。スペインのホテルはSES.HOSPEDAJESへの登録完了まで利用できません。
代表ゲスト名は予約前に制裁リストと照合されます。リストに該当する場合は予約不可で、法令に従い対応します。最新リストは販売不可地域]に掲載されています。
15. 利用禁止の用途は？
StaySatsを以下の目的で使用することは禁止されています：
- 予約の転売や商業的転売のための予約;
- 投機的または架空の予約、ビザ取得目的のみの予約後のキャンセル;
- 同意のない第三者のための予約;
- 不正資金や犯罪由来の資金の移動;
- 制裁や本ページの規則の回避。
これらの規則違反が疑われる場合、予約拒否やキャンセル、アカウント閉鎖を行うことがあります。資金は法令に従い処理されます。
16. 当社の責任範囲は？
当社は予約サービスの責任者です。つまり、リアルタイムで見つけた価格を表示し、ご依頼に基づいて予約を行い、最終的な合計金額と料金規則をホテルと確認します。また、記載の通りお客様の残高を保留および請求し、返金ポリシー]に基づいて返金を行います。宿泊自体はホテルの責任であり、ホテルの規約および適用される法律に従います。
暗号通貨での支払いはお客様の国で課税対象となる場合があります。現地の規則をご確認ください。本規約は、法律で制限できない責任を制限するものではありません。
17. 苦情やお問い合わせはどうすればいいですか？
予約番号を添えて英語で [email protected] へご連絡ください。滞在中の問題は、まずホテルにホテル確認番号を使ってお伝えください。その後、当社にもお知らせいただければ、ホテルや予約パートナーと連携して対応いたします。
18. 消費者の権利はどうなりますか？また、本規約は変更されることがありますか？
本規約は、お客様の居住国の強制的な法律による消費者保護を奪うものではありません。
本規約は更新されることがあります。ページ上部の日付が変更され、変更内容はchangelog]に記載されます。予約は予約時点で有効な規約に従います。